2021年12月13日，广东东莞市大朗镇在对省外涉疫地区返莞人员核酸检测中，排查发现2例新冠肺炎无症状感染者。接报后，市、镇两级疫情防控指挥部立即启动应急处置机制，组织开展流调溯源、隔离管控、核酸检测和环境消杀等工作，从即时起，全镇以村(社区)为单位，设立核酸检测采样点，动员组织市民群众开展全员核酸检测，坚持应检尽检、不漏一户、不落一人。

“每一个组织都是一个战斗堡垒，每一家企业都是一面旗帜”，瑞科集团积极响应上级“疫情就是命令，防控就是责任”的号召，主动出击，带头进行排查部署，从12月13日当晚开始，疫情防控工作进入紧张战时状态。

瑞科集团自疫情出现以来一直及时转发并传达上级部门文件精神和通知要求，进一步强化疫情防控知识和宣传教育工作，第一时间将相关疫情防控知识和关键信息通过微信工作群发送给广大干部职工，各项疫情防控工作有序开展，为进一步协调企业防疫工作与生产物料配送有序有力进行，12月17日上午，瑞科公司成立以各部门负责人配合的疫情领导小组，结合业务实际与当前疫情防控情况，共同研究制定了五项紧急措施。

        一是做好全面防控部署。首先，根据部门工作负荷量，对中高风险区居住的员工安排调休工作，督促员工严格配合实行“三天两测”核酸检测工作，每天三次定时消毒、测量体温，做好消毒、测量记录，并将结果上传到内部疫情防控群，实现对疫情信息的实时监控，如遇问题第一时间妥善处理，加强疫情汇报密度。其次，指派专人定期消毒清理办公场所与食堂，消毒人员佩戴好防护用具，员工在接触与用餐时需保持距离。

        二是疫情防控期的省内物料配送问题。瑞科公司总部目前因疫情无法如期购进生产应急物料，具体订单的生产工作面临一定的难度。疫情防控领导小组多方协调，一方面与新厂负责人、外派到寮步、南城等外地的售后员工取得联系，以便协助处理物流运输遇到的问题；另一方面，与大朗镇镇政府负责人进行沟通，协商能否在做好防控工作的前提下在非接触式的条件下开放物流绿色通道。目前正在协商筹措中。

       三是疫情防控期的省外生产发货问题。首先，业务负责人应进行订单梳理，对于已经配置检测好的订单产品，及时安排发货；其次，重视新订单与受疫情影响订单的处理。随着当前大朗镇疫情发展的态势异常紧迫，对于交期有问题的订单，业务员应及时与客户进行沟通，送达交期延误信息，并协商交期日期，同时根据疫情形势的变化与订单物流协调的进展情况及时汇报给客户，尽可能地提前交货期。另外，售后服务不可忽视，客服部应加强工作汇报密度，及时将客户问题反馈给各个部门，落实解决客户问题，疫情期间也要服务专业到位，让客户买得安心、用得放心。

四是疫情防控期的总订单量的出货计划。业务部已接单与已发货订单做好跟踪计划，未发货的订单以交期日期较近的客户订单为主，大订单加紧处理发货。全力协调未交期订单的同时根据新的疫情防控情况与结合业务物资实际情况，开发新订单并做好交期记录。

        五是疫情防控期的自律问题。在疫情防控工作方面，各部门负责人一定要将通知内容传达给部门每位员工，做好宣传教育工作，不传谣不信谣，以更严作风、更实举措把各项疫情防控措施落实落地，力争瑞科无一例疫情感染隐患出现。在业务工作上，各部门应加强会议召开密度，针对部门员工叙述列出了问题清单，制定解决方法，并限定整改时限，将规定整改结果纳入到考核评比中，严格责任落实制度。

   瑞科各部门各单位团结一致、通力配合，协调更方力量解决生产物料配送，我们应该以更严格更高品质的标准要求自己，磨砺自我，要打赢这场疫情防控的硬战，更要在这次对企业内外统筹协调能力的大考验中变得更强。